FAQ
Sklep spożywczy z dostawą w szczerych odpowiedziach na Twoje pytania
Wszystko, co ludzie pytają, zanim założą konto. Bez marketingowej mgły: jak działa dostawa i ile kosztuje.
Czy Kefirek już dowozi w mojej okolicy?
Dowozimy ze sklepu spożywczego z Twojego osiedla. Załóż konto i podaj dzielnicę lub kod pocztowy, a pokażemy okna dostaw w Twojej okolicy.
Czy przy zakładaniu konta muszę podawać kartę płatniczą?
Nie. Konto zakładasz samym adresem email, który potwierdzasz 6-cyfrowym kodem. Za zakupy płacisz dopiero przy zamówieniu.
Skąd pochodzą produkty?
Z lokalnego sklepu spożywczego w Twojej okolicy: świeży nabiał, pieczywo z dzisiejszego wypieku, warzywa i owoce wybierane tego samego dnia oraz podstawy spiżarni. Nie prowadzimy magazynu za miastem i nie wozimy "świeżego" towaru pakowanego kilka dni wcześniej.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawy masz w pakiecie Sąsiad albo Rodzina, z darmowymi dostawami od niskich kwot, a mniejszy koszyk dowozimy od 7,99 zł. Każdy pakiet opłacisz za rok albo co miesiąc, a rok kosztuje tyle co sześć miesięcy: Sąsiad około 114 zł za rok (9,50 zł miesięcznie) albo 19 zł co miesiąc, Rodzina około 234 zł za rok (19,50 zł miesięcznie) albo 39 zł co miesiąc. Zawsze zobaczysz pełny koszt przed zamówieniem, bez gwiazdek.
Jak szybko dowozicie?
Dostawa trwa około 60 minut, bo zamówienie kompletuje sklep z Twojego osiedla, a kurier pokonuje kilka ulic zamiast trasy z magazynu. Są też okna na konkretną porę dnia, na przykład po powrocie z pracy.
Czy jest próg minimalnego zamówienia?
Nie ma progów kwotowych. Możesz domówić samo mleko i chleb. Pakiety Sąsiad i Rodzina dodają darmowe dostawy od 40 zł (Sąsiad) lub od 25 zł (Rodzina), ale małe zamówienia są zawsze możliwe.
Co się dzieje z moimi danymi?
Zbieramy tylko to, co potrzebne do prowadzenia konta i dostaw: email i okolicę. Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy spamu. Rezygnacja to jedno kliknięcie, a szczegóły opisuje polityka prywatności.
Czy asystent zakupów składa zamówienie?
Nie. Asystent układa listę zakupów: opisujesz posiłki, a dostajesz produkty pogrupowane w kategorie z ilościami. Możesz z niego korzystać bez zakładania konta. Zamówienie z dostawą składasz z konta.
Czym Kefirek różni się od dużych sklepów online?
Model jest odwrotny: zamiast jednego magazynu pod miastem, sieć lokalnych sklepów osiedlowych. Dzięki temu towar jest świeższy, dostawa szybsza, a małe zamówienia mają sens. Duże cotygodniowe zakupy nadal możesz robić w markecie; my ratujemy codzienność.
Jestem właścicielem sklepu osiedlowego. Czy mogę dołączyć?
Tak, chętnie porozmawiamy. Napisz na [email protected] i podaj adres sklepu oraz okolicę, którą obsługujesz. Budujemy sieć razem z lokalnymi sklepami, nie przeciwko nim.
Nie znalazłeś swojego pytania? Napisz na [email protected] albo zobacz, jak działają zakupy spożywcze online w Kefirku i cennik dostawy zakupów.
Kefirek
Świeże zakupy z Twojego osiedla, pod drzwiami w godzinę
Załóż konto w minutę i zamawiaj świeże zakupy z osiedlowego sklepu.
Bez karty. Bez spamu. Rezygnacja jednym kliknięciem.